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デバイス別に解説!ディズニープラスへのログイン方法

今回の記事では、Disney+(ディズニープラス)にログインする方法/ログアウトする方法をデバイス別に解説します。PCでブラウザを使う場合、スマホやタブレットでアプリを使う場合、テレビで視聴する場合と、シチュエーションごとに方法をご紹介。また、ログインできないときの対処法も触れていますので、ぜひ参考にしてください。

ディズニープラスへのログイン方法

それでは早速、Disney+(ディズニープラス)のログイン方法を解説していきます。ディズニープラスは様々なデバイスで利用できる動画配信サービスです。基本的なログインの手順は同じですが、デバイスごとに丁寧に解説していきます。

ログインの前に

今回はディズニープラスの会員登録を済ませた方に向けた内容となっております。新規入会・会員登録方法は、以下の記事をご参照ください。

無料トライアルがなく料金は初月からかかるものの、オリジナル作品や独占配信の動画など、独自性のあるコンテンツが楽しめるサービスです。ぜひ入会を検討してみてください。

PCのブラウザでディズニープラスにログイン

まずは、PCのブラウザでログインする方法を解説します。ブラウザで「ディズニープラス」または「Disney+」と検索し、公式サイトにアクセスします。右上の「WEBで視聴」をクリック。

ブラウザでディズニープラスにログインする画面

メールアドレスを入力して「続ける」をクリックします。

ブラウザでディズニープラスに登録したアドレスを入力する画面

さらに「パスワード」を入力して「ログイン」をクリックします。

ブラウザでディズニープラスで設定したパスワードを入力する画面

トップページに移行します。こちらでログインが完了しました。

ディズニープラスのトップページ

アプリでディズニープラスにログイン

スマホやタブレットで視聴する際には、アプリを利用しましょう。Disney+アプリを起動して、下部の「ログイン」をタップ。

アプリでディズニープラスにログインする画面

登録済みのメールアドレスを入力し、「続ける」を選択します。

アプリでディズニープラスに登録したアドレスを入力する画面

続いてパスワードを入力して「ログイン」を選択します。

アプリでディズニープラスで設定したパスワードを入力する画面

トップページが表示されたら、ログイン完了です。

アプリのトップページ

Fire TVやAndroid TVでディズニープラスにログイン

ディズニープラスは、Fire TV Stickなどのメディアストリーミング端末を接続したテレビや、Android TVなどのスマートテレビでも視聴できます。ログイン手順は以下の通りです。

[1]ディズニープラスのアプリをインストール後、起動します。
[2]左下の「ログイン」ボタンを押してメールアドレスとパスワードを入力します。あるいは、テレビと同じネットワーク環境にあるスマホ/タブレット等のアプリを開き、認証を行うことでログインすることも可能です。

ログインができないときの対処法

ディズニープラスへログインができない際に考えられる原因や対処法を解説します。

同時視聴可能なデバイスの台数を超えている

ディズニープラスは、4台のデバイスまで同時視聴を行えます。こちらの上限をオーバーしてしまうと、ログインする際にエラーが発生する可能性があります。

dアカウントのログイン情報を入力している可能性がある

ドコモ経由で入会した場合は、ディズニーアカウントとdアカウントという2種類のアカウントを作成します。しかし、ディズニープラスにはディズニーアカウントのみでしかログインができません。ログインがうまく行かない際は、うっかりdアカウントのログイン情報を入力してしまっている可能性も考えられます。メールアドレスやパスワード等、アカウント情報が正しいものか再度確認してみましょう。

インターネットの通信接続に問題がある

ディズニープラスを利用時に使っているインターネットの接続が不安定であったり、通信速度が遅かったりすると、うまく接続できないケースがあります。特にモバイルデータ通信を利用していると、通信速度制限が影響することも。Wi-Fiを利用するなどして、通信環境を整えた上でディズニープラスを楽しみましょう。

サーバー側にシステム障害が発生している

サーバー側にシステム障害が発生している、システムメンテナンスを行っているといった理由でログインできなくなることがあります。そういった際には運営側でアナウンスがあるはずです。公式ホームページやツイッターアカウントを確認しましょう。

アプリや端末を再起動してみる

アプリを強制終了し再度起動したり、端末を再起動したりすると問題が解決することがあります。ぜひ一度お試しください。

ディズニープラスの会員登録が完了していない可能性もあり得る

登録手続きを途中で中断してしまった、何らかの不具合で手続きが完了していなかったというケースもあります。特にドコモからディズニープラスを登録する際には「dアカウント」「ディズニーアカウント」の2つを作成しないと利用できないため、どちらか一方が登録できていないとログインができません。登録完了メールなどをチェックして、ご自身の契約状況を確認してみてください。

どうしてもログインできなければディズニープラスに問い合わせる

上記のケースを試してみてもログインできない場合は、ディズニープラスのヘルプセンターを確認した上でディズニープラスのカスタマーサービスに問い合わせてみましょう。カスタマーサービスは毎日9時〜21時まで対応しており、チャットまたは電話で問い合わせが可能です。

ディズニープラスのパスワードを忘れてログインできない場合

パスワードを忘れてしまってログインできないときは、パスワードを変更しましょう。今回はブラウザで操作を行っていますが、アプリの場合も操作の流れは同じです。

ログインページのパスワード入力画面でログインボタン下の「パスワードをお忘れの場合」を選択します。

ディズニープラスのパスワード再発行手続き

アカウント登録しているメールアドレスに届いた6桁のコードを入力して「続ける」を選択します。確認コードは15分間有効です。

確認コードを入力する画面

確認コードが認証された後、新しいパスワードを作成してください。パスワードの安全度が高くなるよう設定することをおすすめします。パスワードの入力後「続ける」を選択するとログインできるようになります。

ディズニープラスの新しいパスワードを設定する画面

ディズニープラスからログアウトする方法

続いて、ログアウトの手順もご紹介します。

ブラウザでログアウトする手順

ディズニープラスのトップページで、右上のアイコンを選択します。メニューが表示されるため、「ログアウト」をクリックしましょう。

ブラウザでディズニープラスからログアウトする画面

アプリでログアウトする手順

アプリのトップページで右下のアイコンをタップし、メニュー一覧から「ログアウト」を選択すれば完了です。

アプリでディズニープラスからログアウトする画面

Fire TVやAndroid TVでログアウトする手順

[1]左側のアプリのメニューから「設定」を選択します。
[2]設定の中から「ログアウト」を選択すれば完了です。

よくある質問

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同時にいくつの端末にログインできる?

ディズニープラスは同時にログインできる端末数に制限がなく、複数のデバイスを登録することができます。ただし、同時に作品を視聴できる端末数は4台までという制限があるためご注意ください。

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家族でアカウントを共有する際、いちいちログアウトしなければいけない?

家族で一つのアカウントを共有する際には、プロフィール機能を活用すると便利です。ログイン状態を維持したまま、簡単にユーザーを切り替えられます。プロフィールは最大7つまで設定でき、各プロフィールに暗証番号を設けてアクセスを制限することも可能です。お子様向けの「キッズプロフィール」も作ることができます。

まとめ

ディズニープラスのログインやログアウトは簡単に行うことができます。パスワードを忘れてしまった場合の確認もスムーズにできるため、万が一のときも安心です。また、ログインできない場合は今回ご紹介した様々な対処法を実践してみてください。

ディズニープラスは一つのアカウントを複数のデバイスで共有できるほか、魅力的な機能が数多く設けられています。ぜひ一度試してみてはいかがでしょうか。

※本ページの情報は2022年9月時点のものです。最新情報は公式サイトにてご確認ください。