Disney+（ディズニープラス）は最大4台まで同時視聴が可能！ 視聴時の注意点
「同時視聴」とは登録者のアカウントを複数人で共有し、それぞれの端末で同じ時間に並行して動画を再生できる機能です。動画配信サービスの中には同時視聴ができないサービスもあったり、同時視聴可能台数が少なかったりするケースもあります。
しかし、Disney+（ディズニープラス）では複数端末で同時視聴が可能です。同時視聴台数は「ディズニープラス スタンダード」で最大2台、「ディズニープラス プレミアム」で最大4台となっています。
例えばディズニープラスを利用したいと思ったときに、リビングのテレビを他の誰かが使っていたとしても、自分の部屋でスマホやPCを用いて動画鑑賞が楽しめます。また、同居家族だけでなく離れて暮らしている家族も利用可能です。
ログインできる端末の台数は無制限
同時視聴は最大4台までとなっていますが、ログインするデバイスの台数には制限がありません。例えば、リビングのテレビと家族それぞれのスマホ、各部屋のパソコンにあらかじめログインしておけば、時間さえ重ならなければいつでも何人でもディズニープラスが利用可能です。
デバイス別のログイン方法
■ディズニープラスアプリ（スマホ/タブレット）
［1］ディズニープラスアプリを開き「ログイン」を選択。
［2］メールアドレスを入力し「続ける」を選択。
［3］パスワードを入力し「ログイン」を選択。
以上でアプリからのログインは完了です。
■ディズニープラス公式サイト（スマホ/タブレット/PC）
［1］ブラウザでディズニープラス公式サイトにアクセスし、画面上の「ログイン」を選択。
［2］メールアドレスを入力し「続ける」を選択。
［3］パスワードを入力し「ログイン」を選択。
以上でブラウザからのログインは完了です。
■ディズニープラスアプリ（スマートテレビ/ゲーム機）
［1］ディズニープラスアプリを開き「ログイン」を選択。
［2］PCもしくはスマホでディズニープラス公式サイトにアクセス。
［3］テレビの画面に表示されている8桁のコードをPCもしくはスマホに入力し「続ける」を選択。
［4］画面の案内に従ってDisney+アカウントのログインを行う。
以上でスマートテレビやゲーム機からのログインは完了です。
登録デバイスを削除するには
ディズニープラスのログインデバイス数は無制限ですが、使用しないデバイスは登録を削除することもできます。登録デバイス削除の手順は下記の通りです。
［1］ブラウザからディズニープラスにログインします。
［2］画面右上のプロフィールアイコンを選択します。
［3］メニュー内の「端末の管理」を選択します。
［4］削除したいデバイスの「✕」マークを選択します。
［5］確認画面が表示されるので「削除する」を選択して完了です。
同時視聴は家族限定のため注意！ 友人の利用は不可
ディズニープラスの利用規約上、第三者へのログイン情報の開示は禁止されていて、同時視聴ができるのも家族に限定されています。家族であれば、単身赴任等で別居していても利用可能です。友人と共有した場合、規約違反となり、最悪のケースではディズニープラスが利用停止となってしまいます。
【参考】ディズニープラス利用規約
同時視聴やアカウント共有時に便利な「プロフィール」
ディズニープラスでは、一つのアカウントにつき最大7人分のプロフィールを作成することが可能です。この機能を活用することで、お気に入り登録した作品や再生履歴が混在してしまうことがなく、より快適にサービスを楽しめます。また、視聴履歴等に基づいてディズニープラスがおすすめしてくれる作品も、より自分に適したものが紹介されるようになります。プロフィールの作成手順は後ほど解説いたします。
ディズニープラスで同時視聴するためにプロフィールを作成する方法
ディズニープラスの同時視聴はとても簡単に行えます。やり方はわずか3ステップ。
［1］ディズニープラスを利用するユーザーのプロフィールを作成。
［2］利用したい端末にアプリをダウンロードしてログインする。ブラウザの場合は公式サイトからログイン。
［3］視聴時に自分のプロフィールに切り替えて、見たい作品の視聴を開始する。
ディズニープラスのプロフィール作成方法
プロフィールを作成することで、視聴履歴/お気に入り登録した作品/おすすめ作品などが個別に記録・表示されます。また、年齢制限が設定できるキッズプロフィールを利用したり、それぞれのプロフィールにロックをかけたりすることも可能。プライバシーを守りつつ、家族で安心してディズニープラスを利用できる便利機能です。アプリでのプロフィール作成方法は以下の通り。
［1］下部メニューより、アイコンをタップします。
［2］メニューが表示されるので、プロフィールの横にある「プロフィールを追加」をタップ。
［3］好きなアバターを一覧から選びます。アバターを設定しない際は「スキップ」をタップ。
［4］プロフィール名を入力して、右上の「保存」をタップします。お子様が使用するならジュニアモードをオンにしておくことをおすすめします。
［5］年齢による視聴制限を行うかどうか選びます。「すべての作品を視聴」をタップすると、ここでプロフィールの作成が終了します。
［6］年齢による視聴制限を行う場合は、Disney+アカウントのパスワードが必要となります。
［7］暗証番号を設定して、プロフィールへのアクセスを制限することも可能です。
ロックがかけられたプロフィールには、鍵マークがつきます。
SharePlayを使ってディズニープラスを同時視聴する方法
それぞれが自分の端末を使って作品を同時視聴するのも楽しみ方の一つですが、iPhone、iPad、Apple TVをお使いの方は「SharePlay」機能を利用して遠くにいる家族や友達とビデオ通話をしながら一緒に作品を鑑賞してみてはいかがでしょうか。
FaceTimeでお互いのリアクションを見たり、チャットで反応を送り合ったりしながら同じ作品を同時に視聴できるのでディズニープラスの楽しみ方が広がります。
SharePlayを使ってディズニープラスを同時視聴するには、参加者それぞれがディズニープラスのプランに加入していること、iPhone、iPad、もしくはApple TVを利用した視聴が必要です。
SharePlayの開始方法
■iPhone、iPadの場合
［1］FaceTimeを開始する。
［2］FaceTime通話画面の下部を上にスワイプし、Disney+アプリを開く。
［3］見たい作品を選んで「PLAY」をタップ。
［4］プロンプトが表示されたら「SharePlay」をタップ。
■Apple TVの場合
［1］Apple TV Remoteで「TV/コントロールセンター」を長押しし、Apple TVのコントロールセンターを開く。
［2］コントロールセンターの上部で自分のユーザー名を選択。
［3］「SharePlay」を選択。
［4］「Apple TVで開始」を選択。
SharePlayの参加方法
■iPhone、iPadの場合
［1］FaceTime中に「SharePlayに参加」の横に表示されている「開く」をタップ。
［2］FaceTime通話画面の下部を上にスワイプし、Disney+アプリを開く。
［3］Disney+アプリを開き、「SharePlayに参加」を選択。
■Apple TVの場合
［1］Apple TV Remoteで「TV/コントロールセンター」を長押しし、Apple TVのコントロールセンターを開く。
［2］コントロールセンターの上部で自分のユーザー名を選択。
［3］「SharePlay」を選択。
［4］「Apple TVで開始」を選択。
［5］お使いのiPhoneまたはiPadで確認し、Apple TVのプロンプトで「許可」を選択。SharePlayに参加します。
SharePlayが始まると、全員の画面が同期され一時停止やスキップ、視聴作品の変更など自由に行うことができます。
なお、SharePlayには最大32人参加できますが、同じアカウントを使用して複数人が参加する場合、同じディズニープラスアカウントでの同時視聴は最大4台までとなる点にご注意ください。
ディズニープラスで同時視聴ができない時の原因と解決方法
ここからは、同時視聴の際にエラーが出てしまったときによくある原因と、対処法についてご紹介します。
原因1：インターネット接続の不具合でエラーが起きている
Wi-Fiやモバイル回線といったインターネット回線の接続が不安定だと、エラーが起こることがあります。いったんアプリを終了し、ブラウザの検索エンジンを利用したり他のサイトを開いたりして、正常な動作が行えるかどうか確認しましょう。
ディズニープラス以外でも不具合が確認された場合は、以下の手順を試してみてください。
［1］端末のWi-Fiをオフにするか機内モードにして、しばらく時間が経ってから再びネットに接続する。
［2］再度、他のサイト等でネット環境の状態を確認する。
［3］状況が改善しない場合は、モデムとルーターの電源を一旦切って再起動する。
原因2：同時視聴可能台数を超えている
ディズニープラスの同時視聴可能台数は2台（スタンダードプラン）または4台（プレミアムプラン）のため、上限を超えて同じ時間に動画を視聴すると、エラーが起きてしまいます。いったん再生を中止して他のユーザーが視聴し終わるのを待つか、再生中の端末の内どれかを止めて、改めて新しい端末で再生を開始しましょう。
原因3：アプリに不具合が起きている
他のアプリや動作に問題がなく、ディズニープラスのみで動作に問題があるときは、アプリに不具合がある可能性も考えられます。このケースでは再起動を行うことで状況が改善することがあります。アプリを強制終了させて再起動するか、端末を再起動を試してみましょう。
また、アプリのバージョンが古く不具合が起きている可能性もあります。アプリをアップデートして最新の状態にしてみましょう。
それでも状況が良くならない場合は、ディズニープラス側の通信障害も考えられます。その際は公式からアナウンスされていることがあるので、公式サイトやSNSなどをご確認ください。このケースでは復旧を待つしかないため、最新情報をこまめにチェックしましょう。
同時視聴をしていないのにエラーが出る場合もある
同時視聴を利用していないのにエラーが発生することもまれにあります。例えば新作の配信日などでアクセスが集中しているとエラーが出ることも。その際は、しばらく時間をおいて再度再生してみてください。
上記の対策を実践してもエラーが出るときは、ヘルプセンターのカスタマーサービスに問い合わせましょう。毎日午前9時〜午後9時に対応しており、チャット・電話・フォームから連絡することができます。チャットはすぐに返信が届くのでおすすめです。
よくある質問
ディズニープラスの規約上、同時視聴ができるのは家族のみとなっております。規約違反が発覚するとサービスが利用できなくなる可能性もあるためご注意ください。家族の場合は、同居していなくても同時視聴が可能です。
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家族に視聴履歴を知られたくないときはどうする？
プロフィール機能を利用すると、視聴履歴、お気に入り登録、おすすめ作品などが個別に行われます。また、プロフィールはロックをかけることもできるため、絶対に自分のページを見られたくない方はこちらを利用しましょう。
まとめ
ディズニープラスでは、スタンダードプランで2台、プレミアムプランで4台の同時視聴が可能です。ログインできる端末には制限はなく、プロフィールも最大7つ作成できるため、大人数の家族でも利用しやすいサービスとなっています。友人と一緒に作品を鑑賞したい場合は、Group Watch機能を利用しましょう。
ディズニーやピクサー、マーベル、スター・ウォーズ、スター、ナショナル ジオグラフィックなどの作品が数多く配信され、オリジナルコンテンツも豊富なディズニープラス。ぜひ家族でお楽しみください。
