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Huluのログインでお困りの方のためにトラブル解決方法を解説

Huluのログイン方法や、ログインできない際の対処方法などを解説しています。Huluのログインに関する問題でお困りの方はぜひ参考にしてください。

Huluにログインするためにはまず登録が必要

Huluにログインする前に、まずは会員登録手続きから始めましょう。Huluは月額制のサービスになりますので、お支払い情報などの登録が必須となります。

Huluは初めてご登録する方に限り2週間無料でトライアルすることが可能です。
「課金する前にHuluの使い心地や配信作品のラインナップをチェックしておきたい」という方は、無料お試しからぜひ始めてみてはいかがでしょうか。

Huluのログイン手順

こちらでは、Huluのログイン手順についてデバイス別にご説明します。

Huluアプリからログインする場合

1. Huluアプリを選択して起動します。

Huluアプリを選択している画像

2. メールアドレスとパスワードを入力して「ログイン」を選択します。

Huluのログイン画面

3.ご自身のプロフィールを選んで視聴開始することができます。

視聴するプロフィールを選択している画像

ブラウザからログインする場合

1. ブラウザで「Hulu」と検索してHulu公式サイトにアクセスします。画面右上の「ログイン」を選択しましょう。

Hulu公式サイトの「ログイン」を選択している画像

2. メールアドレスとパスワードを入力して「ログイン」をクリックします。

Huluのログイン画面

3. ご自身のプロフィールを選んで視聴開始することができます。

視聴するプロフィールを選択している画像

Huluのログアウト手順

次に、Huluのアカウントからログアウトする手順をご紹介します。

Huluアプリからログアウトする場合

1. 画面右下の「設定」を選択します。

Huluアプリの「設定」を選択している画像

2. 一番下の「ログアウト」を選択し、完了です。

「ログアウト」を選択している画像

ブラウザからログアウトする場合

1. 画面右上のプロフィールを選択します。

Hulu公式サイトでプロフィールを選択している画像

2. 表示されたメニューから「ログアウト」を選択し完了です。

「ログアウト」を選択している画像

Huluは何台までログインできる?

Huluは、1つのアカウントでログインできる端末の台数に制限はありません。
そのため、スマホでログインしたままパソコンなど他のデバイスでもログインすることが可能です。

ただし、1つの端末で動画を視聴している間はログインしている他の端末で同時視聴をすることはできないためご注意ください。

ログインしている端末を一括で管理するには

Huluにログインしている端末を一括で管理したい場合は、以下の手順に従って登録端末の接続を解除しましょう。

1. Huluアカウントにログイン後、画面右上のプロフィールを選択します。

Hulu公式サイトでプロフィールを選択している画像

2. 「アカウント」を選択します。

「アカウント」を選択している画像

3. 「アカウント設定」のタブを選択します。

「アカウント設定」を選択している画像

4. 「接続済みの視聴機器一覧」を選択します。

「接続済みの視聴機器一覧」を選択している画像

5. 「視聴機器の一覧」からログインを解除したい端末を選択し、「機器の接続を解除」をクリックします。これで端末の登録解除は完了です。

「機器の接続を解除」を選択している画像

Huluにログインできない場合の対処方法

「Huluにログインできない」という場合は以下の対処方法をお試しください。

・パスワードをリセットする
・デバイスを再起動する
・インターネットの接続状況を見直す
・アプリをアップデートする
・Huluのヘルプセンターに問い合わせる

では、それぞれの対処方法について詳細を解説していきます。

パスワードをリセットする

ログイン画面でパスワードを入力して「メールアドレス、またはパスワードが正しくありません。」というエラーが表示される場合は、パスワードを一度リセットしましょう。

HuluのパスワードはHuluアプリから以下の手順でリセットすることが可能です。

1. Huluのログイン画面で「パスワードをお忘れの方」という部分を選択します。

「パスワードをお忘れの方」を選択している画像

2. 登録しているメールアドレスを入力し「送信」を選択します。

パスワードリセットメール送信画面

3. 受信ボックスを確認してHuluのパスワードリセット案内のメールを開きましょう。メールに記載されているリンクにアクセスします。

Huluのパスワードをリセットするためのメール画面

4. 新しいパスワードを入力して「リセット」ボタンを押し、完了です。

パスワードリセット画面

ログインID(メールアドレス)も忘れてしまった場合は?

もしパスワードだけでなく登録メールアドレスも忘れてしまった場合は、Huluに問い合わせる必要がございます。

Huluに問い合わせて登録メールアドレスをリセットする手順は以下の通りです。

1. ブラウザからHulu公式サイトにアクセスしましょう。少し下にスクロールし「ヘルプセンター」を選択します。

「ヘルプセンター」を選択している画像

2. 「お問い合わせ」を選択します。

「お問い合わせ」を選択している画像

3. 「メールでのお問い合わせ」もしくは「お電話でのお問い合わせ」を選択し、登録メールアドレスをリセットしたい旨を伝えましょう。

お問い合わせ方法を選択している画像

デバイスを再起動する

デバイスの不具合でログインできないということも考えられますので、一度デバイスの電源を落として再起動させてから再度ログインにトライしてみてください。

インターネットの接続状況を見直す

インターネットの接続状況が不安定でログインできない場合もございます。その場合は、以下の手順でデバイスをWi-Fiネットワークに接続し直してみましょう。

1. デバイスのWI-Fiをオフにします。
2. Wi-Fiモデムやルーターを再起動させます。
3. しばらく時間をおいてからデバイスとWi-Fiを再接続しましょう。
4. インターネット速度が安定したことが確認できたら、再度Huluへのログインにトライします。

アプリをアップデートする

Huluアプリのバージョンが古いことでログインできないという可能性も考えられます。
iPhoneやiPadの場合はApp Store、Androidデバイスの場合はGoogle Playストアで「Hulu」と検索してアプリのバージョンを確認しましょう。

「アップデート」と表示されている場合は更新が必要です。「開く」と表示されている場合は最新バージョンになります。

Huluアプリの「アップデート」を選択している画像

Huluのヘルプセンターに問い合わせる

上記の対処方法を試してもログインできない場合は、Huluのヘルプセンターに問い合わせましょう。

メール、お電話でのお問い合わせを受け付けており、メールの場合はヘルプセンターにあるフォームにお名前、メールアドレス、件名、カテゴリー、お問い合わせ内容を記入してください。お電話の場合の問い合わせ先は以下の通りです。

固定電話:0120-834-126(無料)
携帯電話:050-3851-3926(有料)

1月1日を除く年中無休、10時から18時30分まで受け付けています。ただし、10時〜11時は回線が混雑することが予想されますので、この時間帯を避けてお問い合わせをすることをおすすめします。

よくある質問

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Huluを解約後もログインできる?

Huluを解約してもアカウント削除の手続きをしていなければログインすることができます。ただし、解約後にログインしても見放題作品はご視聴できませんのでご注意ください。

まとめ

Huluはスマホやタブレットのアプリ、ブラウザなどから簡単にログインして視聴を開始することができます。ログイン可能台数に制限はなく、複数端末にログインしたままご利用いただけます。

Huluにログインできない場合は、パスワードやログインIDが正しく入力されているか確認し、忘れてしまった場合はリセットしましょう。

どうしてもログインに関する問題が解決しない場合は、Huluのヘルプセンターにお問い合わせください。

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